张先生在宁波北仑的新房刚交付，他想把家里的阳台包进来，改成落地窗。他说自己把材料运到家里后，物业招呼都不打，直接开门把材料拿走了。

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新房阳台窗户做封包

业主采购完后物业又说“不能做”？

张先生的新房在宁波北仑中南悦府，一百多方花了一百四十多万。今年五月一号，新房交付。张先生说，小区里的阳台是可以封包的，他打算把阳台包进来，并把阳台这里的窗户改成落地窗。

张先生：“我现在跟我太太还没有孩子，但以后有孩子的话，移窗的情况下，下面的玻璃会做得比较矮，我怕小孩子万一推开窗，推出去了，安全没有办法保障，交房之前，他们（物业）说开窗和移窗都能做，我也是听到了这个消息之后我定了开窗（就是推开的这种）对，就是我现在定的这种方案，定了之后，他们说现在又不能做了。”

张先生提供了一张照片，上面这种是他想做的开窗，也就是中间两扇落地窗，两边留有两扇小窗户可以向外推开。张先生说，一开始物业是同意这种方案的，小区里已经有业主按照这样的方案做好了，可等他的材料到了后，物业要他做移窗，也就是照片中下面这种，窗户的打开方式是向两边移动。

张先生：“他们（物业）说不能做，开始到现在我都一动没动，（材料）就放在家里，因为有涉及到一些需要维修的，开发商那边有一把钥匙，物业就趁着我们不在家，拿了那把钥匙，在一声招呼都不打的情况下，把我这些东西拿走了，他还说这东西不可能还给我们。”

张先生说，物业开门把铝合金窗户的材料拿走后，才通知了他，和他遇到同样情况的还有两户业主，他们一起报了警，之后物业才归还了这些做窗户的材料。

宁波北仑中南悦府小区业主：“说你的落地窗可以做了，你可以下单了，但是没过三天，他们又反悔了。”

这位业主提供了聊天记录，她说四月底跟物业工作人员确认过，说是落地窗可以做，推窗也可以，但要外观颜色一致，可等她下了订单后，物业又说不能装了，材料都没让她运进小区。

六月一号，物业在电梯里贴了张告示，要求大家都按照移窗的方案来做，落地窗、推窗这种不允许。

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“中南悦府”表示统一封包方案少数服从多数

业主产生的损失物业愿意承担

张先生认为，如果都要统一做移窗，物业应该早一点告知，他们现在材料都已经定好了，要改肯定会产生损失。找到绿城服务宁波中南悦府生活服务中心，负责人不在，记者电话联系上了对方。

绿城服务宁波中南悦府生活服务中心 谷经理：“我们在群里面做了一个摸底，有两种，一种是移窗，一种是落地窗，结果下来更多的业主意愿还是移窗，根据我们前期的物业服务协议，统一一个方案，少数服从多数，落地窗一个是玻璃比较大，根据国标来说内部要做护栏，很多业主都没做，不安全，移窗虽然传统，使用功能上也不差。”

谷经理说，据他们统计，小区有一千五百多户，有三分之二的业主选择了移窗，所以他们才统一了移窗这个方案，如果是落地窗的铝合金架子运过来，他们物业不会允许运进小区，但有些业主还是运进去了 。

绿城服务宁波中南悦府生活服务中心 谷经理：“把铝合金窗拿走这个行为，这是事实，我们是提前没说，我们是拿了以后再跟业主联系的，有这么一个行为，业主强行要装，如果真的装上去以后，后面还有很多的矛盾存在的，千错万错，进入到业主家里，肯定是我们有责任的，如果造成了损坏，我们也愿意进行赔偿（还有的业主跟我们说，也给我们看了聊天记录，有工作人员告诉他们，可以做了，他们才去定了这个窗户，想跟您确认一下，有没有这种情况存在）如果存在这种情况，我们公司也表示诚意，有些的确做了的，一些提早做的，提供好一些资料，我们赔付给业主钱，有一些的确产生这个损失的，我们也愿意承担损失。”

谷经理表示，之后他们会跟张先生等业主面对面协商，看看具体怎么解决。

来源：1818黄金眼

文章来源：《材料研究学报》 网址: http://www.clyjxbzz.cn/zonghexinwen/2021/0611/1353.html